Mediamarkt Saturn sucht Partnerinnen und Partner, die als selbstständige Kaufleute Teil des Mediamarkt-Netzwerks werden möchten. Das Unternehmen plant, damit das eigene Marktportfolio zu ergänzen. Dafür ruft Mediamarkt Saturn ein Omnichannel-Partnerprogramm ins Leben.

Das neue Partnermodell für unternehmerisch geführte Standorte soll es lokalen Einzelhändlern ermöglichen, den operativen Betrieb eines Mediamarkts als Partner zu übernehmen und dabei auf die Marken-, System- und Omnichannel-Kompetenz von Mediamarkt Saturn zurückzugreifen. Das bestehende Store-Konzept und das Kundenerlebnis bleiben unverändert – im Store, online und bei den Services. Das Konzept richte sich insbesondere an etablierte Einzelhändlerinnen und Einzelhändler mit Erfahrung im stationären Handel, hoher lokaler Verbundenheit und einem ausgeprägten Anspruch an Beratung, Service und Kundenzufriedenheit, heißt es in einer Pressemitteilung.

Bei dem Partnerprogramm handelt sich nicht um ein Franchise-Modell, wie Mediamarkt auf Anfrage der HZ mitteilt. Der wesentliche Unterschied bestehe darin, dass der Partner die Ware nicht selbst kauft und somit kein Warenbestandsrisiko trägt. Die Umsätze werden Mediamarkt zugerechnet; der Partner erhält eine feste sowie eine leistungsabhängige Vergütung. Jedoch bekenne sich Mediamarkt Saturn mit dem neuen Konzept zur Stärke des stationären Handels, erschließe aber gleichzeitig neue, lokale Potenziale: Die Partner bringen ihre regionale Marktkenntnis, ihre operative Erfahrung und ihre Nähe zu den Kundinnen und Kunden ein. Dabei übernehmen sie den täglichen Store-Betrieb, während Mediamarkt Saturn für die zentralen kommerziellen Elemente verantwortlich bleibt. Dazu zählen unter anderem die Markenführung, das Sortiment, Preise, Promotions, zentrale Systeme und die Verbindung mit den digitalen Angeboten. Das Partnerprogramm ist vollständig in die Omnichannel-Struktur von Mediamarkt Saturn eingebunden.

„Unsere Strategie Moments of Trust steht für starke Kundenbeziehungen an jedem Kontaktpunkt – im Markt, online und im Service. Lokale Händler kennen ihre Regionen und ihre Kundinnen und Kunden besonders gut. Mit unserem neuen Omnichannel-Partnerprogramm wollen wir diese Nähe mit der Stärke unserer Marken, unserer Omnichannel-Plattform und unseren Services verbinden. So können gemeinsam Einkaufserlebnisse entstehen, die persönlich, kompetent und verlässlich sind“, sagt Remko Rijnders, CEO der Mediamarkt Saturn Retail Group. Wie Mediamarkt Saturn weiterhin mitteilt, arbeitet das Unternehmen bereits seit mehreren Jahren an dem Partnerprogramm. Die Entwicklung sei komplex, da die Partner vollständig in das bestehende Omnichannel-System integriert werden müssten. Derzeit gebe es noch keine Partner innerhalb von Mediamarkt, „wir führen jedoch bereits Gespräche mit interessierten Händlern“, so eine Unternehmenssprecherin.

Bildtext Remko Rijnders: „Mit unserem neuen Omnichannel-Partnerprogramm wollen wir diese Nähe mit der Stärke unserer Marken, unserer Omnichannel-Plattform und unseren Services verbinden.“

Foto: Ceconomy