Mediamarkt Saturn arbeitet ab sofort für den gesamten europäischen Marketingprozess mit der Serviceplan Group als kreativem Partner zusammen. Ziel der Partnerschaft ist der Aufbau einer integrierten Operations-, Service- und Technologieeinheit.

Im Zentrum der Zusammenarbeit steht der gemeinsame Aufbau von Momentum, einer KI-gestützten Produktions- und Content-Organisation, die die gesamte Marketingwertschöpfungskette von Mediamarkt Saturn bedient. Der Anspruch hinter dem neuen Modell ist die Weiterentwicklung der „Experience Retail“-Strategie bei der Handelsgruppe für Unterhaltungselektronik.

Momentum steht dafür, Kunden genau in dem Moment mit passender Kommunikation zu erreichen, in dem konkreter Bedarf entsteht. Personalisiert, kanalübergreifend und in Echtzeit über alle relevanten Touchpoints hinweg. Die Prozesse, Systeme und Ressourcen der Einheit werden von Teams von Mediamarkt Saturn und der Serviceplan Group gemeinsam aufgesetzt und betrieben.

Der Rollout von Momentum erfolgt in elf europäischen Märkten. Er startet zunächst in den DACH- und Benelux-Märkten. Italien, Spanien, Türkei, Polen und Ungarn folgen im Laufe des nächsten Jahres.

Bildtext Mit Momentum sollen die Kunden von Mediamarkt Saturn personalisiert und kanalübergreifend in Echtzeit angesprochen werden.

Bild: Mediamarkt Saturn